二手平台上买“圣诞桶”被骗70元ayx爱游戏
栏目:行业动态 发布时间:2023-08-04

  ayx爱游戏网红爆款往往会点燃消费者的购买热情,然而限量版的商品往往不是每个人都能有幸抢到,于是部分消费者只好将希望寄托于二手交易平台。进行此类交易时,一定要提高警惕。

  日前,石家庄市民刘女士在闲鱼上购买某卖家转让的肯德基限量版商品时,被骗了70元定金。刘女士发现,全国各地还有数十名消费者有同样遭遇。目前,相关卖家的账号已被闲鱼平台封禁。

  2019年12月24日,刘女士想在肯德基官网预订限量版的“圣诞巨大的桶”,发现商品已售罄,于是抱着试一试的想法打开了自己经常使用的闲鱼二手交易平台,没想到真的有几个卖家在售卖。

  “卖家主页上全都是这个圣诞巨大的桶,有70元和80元两种价格。”刘女士说,她在一个卖家那里拍下了一款70元的,本以为这是商品的定价,在询问了卖家之后才知道70元只是定金。

  卖家表示,商品原价129元,因为是限量款,自己需要从中赚些差价,于是收费150元,要求刘女士先确认收货,待收到取餐号后再支付80元尾款。

  “抢到这个网红爆款后,我只顾上开心了,对其中是否有猫腻并没有多想。”刘女士说ayx爱游戏,当时她按照卖家的要求点了确认收货,然后将自己的手机号和取餐地址发给对方,约定12月25日中午到店取餐。没想到此后卖家迟迟未将取餐码发给她。12月25日中午,刘女士联系卖家索要取餐码,对方没有回复,几分钟后她发现卖家的闲鱼主页已经清空了。12月26日,她再次与该卖家联系,发现对方已把她拉黑了。

  意识到被骗后,刘女士向闲鱼平台举报了该卖家。随后她在平台首页搜索“肯德基巨大的桶”,发现另一个买家讲述的被骗经历与她如出一辙。

  通过与这位买家联系,刘女士加入了一个受害者维权群。据群成员统计,全国各地至少有数十名买家被骗,闲鱼平台上至少有6个卖家账号在使用同一手段行骗。

  闲鱼是阿里巴巴旗下的一个闲置物品交易平台。个人在该平台转卖二手闲置物品,无需经过复杂的开店流程,只需使用淘宝或支付宝账户登录客户端即可。平台支持支付宝担保交易。

  针对此事,闲鱼交易平台的工作人员表示,他们已对用户举报的6个卖家账号进行了封禁,同时冻结了这几个账号的使用者在闲鱼、淘宝、支付宝以及其他阿里巴巴集团旗下平台账号的正常功能,直到其将交易纠纷处理完毕后,才能恢复正常使用。除此之外,这几个卖家的个人信用也会受到影响。

  “我们只能限制他们使用支付宝。”工作人员称,虽然这几个账号在支付宝账户中的钱款已被冻结,但平台无权动用这些资金,除了等卖家主动退款外,并无其他更好的办法帮刘女士等人维权。“对此我们深表歉意,只能建议消费者以后消费时保持谨慎。”

  工作人员解释,闲鱼作为第三方平台,没有执法权,无法对这几个卖家的行为作出处罚,只能限制其使用该平台提供的服务。今后平台方面将提高监察力度以及对卖家发布商品的管控能力,但在技术层面,无法彻底避免类似事件的发生。

  另外,工作人员提醒,闲鱼平台有担保交易流程,用户发现问题后可以及时申请退款,但如果用户没有按照担保交易的流程来执行,平台也无能为力。

  那么,刘女士等人应如何维权?记者咨询了“3·15”投诉热线。接线员介绍,首先要确认商家的注册地,然后交由辖区执法人员进行处理。如果闲鱼平台不能提供商家的详细信息,平台方面也负有一定责任,用户可以对其进行投诉。

  河北臻正律师事务所杨萌律师介绍,闲鱼作为给卖家和买家提供交易场所的网络交易平台,如果存在以下三种情况之一的话,需承担连带责任:一是消费者权益受到侵害时,网络平台不能提供销售者真实的姓名、地址等联系方式;二是网络平台提供的比如担保、七天无理由退款等承诺不能兑现;三是网络平台在已知商家有侵害消费者行为时,没有及时采取措施以减少这种行为的发生。

  杨萌提醒广大消费者,无论是线上还是线下交易时一定要提高警惕,尤其是购买虚拟商品时一定要谨慎。